Última actualización: mayo de 2026
En Digitalmente Fácil, operado por Félix Ramírez Ramírez, con domicilio en Alhendín, Granada, España, nos comprometemos a ofrecer productos digitales de la máxima calidad. Esta política explica las condiciones de reembolso aplicables a nuestros productos.
1. Naturaleza del producto
El Kit de Productividad con IA es un producto digital de descarga inmediata. Una vez completada la compra y entregado el acceso al producto, el cliente tiene acceso instantáneo a todos los contenidos incluidos: prompts, guías PDF y plantillas editables.
2. Política de no devolución en productos digitales
De conformidad con el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a los contenidos digitales que no se presten en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor.
Al realizar la compra el cliente acepta expresamente que la descarga comienza de forma inmediata tras el pago y renuncia expresamente a su derecho de desistimiento, tal y como establece la normativa vigente.
3. Excepciones y garantía de satisfacción
No obstante lo anterior, en Digitalmente Fácil valoramos la satisfacción de nuestros clientes. Si por cualquier motivo técnico el producto no ha podido descargarse correctamente o presenta defectos en su contenido, el cliente puede contactarnos en el plazo de 7 días desde la compra a través de la página de Contacto y estudiaremos cada caso de forma individual.
No se procesarán reembolsos por los siguientes motivos:
- El cliente ha cambiado de opinión tras la descarga
- El cliente considera que el producto no se ajusta a sus expectativas personales
- El cliente no tiene los conocimientos técnicos para usar el producto
4. Proceso de reclamación
Para cualquier incidencia relacionada con tu compra contacta con nosotros en digitalmentefacil2025@gmail.com indicando tu nombre, email de compra y descripción del problema. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables.
5. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación española vigente, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información.
